Wer eine Pauschalreise bucht, soll sich darauf verlassen können, dass im Fall einer Stornierung klare Regeln gelten und das Geld schnell zurückgezahlt wird. Gerade in den vergangenen Jahren haben viele Reisende erlebt, wie schwierig es sein kann, Ansprüche durchzusetzen oder verlässliche Informationen zu bekommen. Das Europäische Parlament hat deshalb in dieser Woche neue Regeln für Pauschalreisen verabschiedet, um den Verbraucherschutz zu verbessern und für mehr Klarheit bei Buchung, Stornierung und Erstattung zu sorgen.

Dazu erklärt der CDU-Europaabgeordnete für das Ruhrgebiet Dennis Radtke MdEP (EVP-Fraktion):

„Mit den neuen Regeln sorgen wir dafür, dass Verbraucherinnen und Verbraucher frühzeitig und transparent über ihre Rechte informiert werden. Künftig ist klarer geregelt, wann eine Reise storniert werden kann, welche Ansprüche bestehen und wie schnell Erstattungen erfolgen müssen. Gleichzeitig schaffen wir mehr Flexibilität bei Gutscheinen, wenn eine Reise nicht stattfinden kann. Das stärkt die Rechte der Reisenden und sorgt für mehr Verlässlichkeit.“

Mit der Reform reagiert die Europäische Union auch auf die Erfahrungen während der Corona-Pandemie. In vielen Fällen war unklar, wann Reisen kostenfrei storniert werden konnten und wie lange Reisende auf Rückzahlungen warten mussten. Die neuen Vorschriften sollen deshalb verständlicher formuliert werden und sicherstellen, dass Verbraucher ihre Rechte leichter durchsetzen können. Gleichzeitig wird darauf geachtet, dass Reiseveranstalter und Reisebüros nicht unnötig belastet werden und Pauschalreisen weiterhin eine verlässliche und bezahlbare Form des Reisens bleiben.

„Gerade für Familien und ältere Menschen ist die Pauschalreise eine sichere und planbare Art zu verreisen. Deshalb brauchen wir klare, verständliche und faire Regeln für alle Beteiligten. Mit der Entscheidung des Europäischen Parlaments stärken wir den Verbraucherschutz und sorgen dafür, dass Reisende sich auch in schwierigen Situationen auf ihre Rechte verlassen können. Jetzt kommt es darauf an, dass die neuen Vorschriften zügig umgesetzt werden, damit die Verbesserungen auch im Alltag der Bürgerinnen und Bürger ankommen“, so der CDU-Politiker Radtke.